• Voir la fiche du magasin
  • Changer de magasin
Mon magasin
Mon compte
  • (= accessorName =)
  • (= accessorName =)
  • Se déconnecter
  • Connectez-vous
  • Créez votre compte client
...
  • Panier en cours de chargement...
  • Votre panier est vide.
(= cartLength =)

(= cartData.lines.length =) article articles

  • (=:: line.product.common.title || line.designation =)

    (=:: axeInfo.name =)
    (=:: axeInfo.value =)
    Quantité
    (=:: line.quantity =)
    (=:: line.amountWithTaxes | rbsFormatPrice:cartData.common.currencyCode =) (=:: line.amountWithoutTaxes | rbsFormatPrice:cartData.common.currencyCode =) HT

Et un autre article... (= cartData.lines.length - 3 =) autres articles...

  • Sous-total : (= cartData.amounts.linesAmountWithTaxes | rbsFormatPrice:cartData.common.currencyCode =) (= cartData.amounts.linesAmountWithoutTaxes | rbsFormatPrice:cartData.common.currencyCode =) HT

Panier en cours de paiement

Voir mon panier
  • Accueil
  • NOS BONS PLANS ❤️
  • TOUS NOS PRODUITS
    • Les bons plans des Stokomaniacs ❤️
    • Promotions en cours
      • Polo Gentleman Farmer : 2 achetés, le 3e offert
      • Sweat : 2 achetés, le 3e offert
    • Arrivages
      • Fauteuils à prix canons
      • Nouveaux arrivages à prix de folie !
      • Aménager son jardin à petit prix
      • Tout pour la cuisine
      • Les marinières
      • Collection Gentleman Farmer
      • Nouvelle collection Le Phare de La Baleine
      • Tous en doudoune
      • L'univers de Barbie
      • La tendance The Pink Stuff
      • Du mobilier enfant à petit prix !
      • Collection Manoukian
      • Des idées cadeaux pour la Saint-Valentin
      • Arrivage Licences enfants
      • Chouchoutez vos petites bêtes
      • Loisirs créatifs
    • Mode
      • Femme
        • Hauts
        • Bas
        • Ensemble - Robe
        • Lingerie et vêtements de nuit
        • Accessoires
        • Maillots de bain
        • Prêt-à-porter grandes tailles
        • Lingerie et nuit grandes tailles
      • Homme
        • Hauts
        • Bas
        • Sous-vêtements et vêtements de nuit
        • Accessoires
        • Maillots de bain
      • Enfant (3 à 16 ans)
        • Hauts
        • Bas
        • Sous-vêtements et vêtements de nuit
        • Accessoires
        • Ensemble
      • Bébé / Puériculture
    • Maison
      • Décoration
      • Mobilier
      • Cuisine et arts de la table
      • Linge de maison
      • Entretien et rangement de la maison
      • Salle de bains et WC
      • Petit électroménager
      • Épicerie et boissons
    • Beauté et bien-être
      • Visage
      • Corps
      • Cheveux
      • Hygiène
      • Santé et bien-être
      • Bébé
      • Solaire
      • Maquillage et ongles
      • Accessoires beauté
      • Coffrets beauté et parfums
    • Jeux, jouets et loisirs
      • Jouets
      • Jeux de société
      • Loisirs créatifs
      • Fêtes et cérémonies
    • Ecole et bureau
    • Hightech et multimédia
    • Sport
      • Vêtements de sport
      • Accessoires de sport
    • Jardin
      • Jardinage et entretien du jardin
      • Aménagement d'extérieur
    • Voyage et plein air
      • Bagagerie
      • Pique-nique et camping
      • Piscine, plage et jeux
    • Bricolage et automobile
      • Bricolage
      • Accessoires automobiles
    • Animalerie
    • Toutes les marques
      • Mode
        • Best Moutain
        • Dorotennis
        • Imprévu
        • Kappa
        • Le Phare de la Baleine
        • LPC girls
        • Manoukian
        • Mim
        • Rivaldi
        • Sergio Tacchini
        • Tokyo Laundry
      • Maison
        • Atmosphera
        • Sitram
        • Techwood
        • Cook keen
      • Beauté et bien-être
        • Colorista
        • Le Petit Marseillais
        • Loua
        • Miss Cop
        • Sence
      • Jouets et loisirs
        • Clementoni
        • Disney
        • Playmobil
        • Tomy
    • Catalogue du moment
  • TOUTES LES MARQUES
    • Mode
      • Best Moutain
      • Dorotennis
      • Imprévu
      • Kappa
      • Le Phare de la Baleine
      • LPC girls
      • Manoukian
      • Mim
      • Rivaldi
      • Sergio Tacchini
      • Tokyo Laundry
    • Maison
      • Atmosphera
      • Sitram
      • Techwood
      • Cook keen
    • Beauté et bien-être
      • Colorista
      • Le Petit Marseillais
      • Loua
      • Miss Cop
      • Sence
    • Jouets et loisirs
      • Clementoni
      • Disney
      • Playmobil
      • Tomy
  • NOS CATALOGUES
  • Newsletter
  • Mon compte
    • Mes informations
    • Mes adresses
    • Mes commandes
    • Mes retours
    • Mes listes d'envies
    • Gestion des abonnements
  • Facebook
  • Instagram
  • youtube
  • les fans
  • Newsletter
  • Accueil
  • FAQ
  • Ma livraison

FOIRE AUX QUESTIONS

Ma livraison

Le montant des frais de livraison est de 8€ pour les commandes inférieures à 49.99€. À partir de 50€ d'achats, nous vous offrons les frais d'expédition en France métropolitaine.

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en fonction du produit, voir la liste des produits concernés.

En tout état de cause, le montant des frais de livraison est indiqué au client avant la validation de la commande.
frais-de-livraison-stokomani

Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits faisant l'objet de la commande.

Les délais mentionnés sont donnés à titre indicatif. Il s'agit du délai moyen constaté par nos transporteurs. Il faut ajouter à ce délai la date d'expédition mentionnée dans votre commande.
Dans un premier temps, assurez-vous que les articles que vous souhaitez commander sur Stokomani.fr sont éligibles à la livraison.

Ensuite il vous suffit de vous connecter à votre compte Stokomani ou si vous ne possédez pas encore de compte, de vous en créer un. Lors de la validation de la commande, d'indiquer l'adresse de votre domicile.

Pensez à vérifier l'état et la conformité du colis à la livraison.

Si le colis paraît abîmé ou ouvert, vous devrez formaliser son acceptation en notifiant une réserve lors de la signature sur support électronique ou sur récépissé de livraison délivré par le livreur.

Si le colis paraît vide, vous devrez alors refuser la livraison et contacter notre Service Client, disponible en cliquant sur le bouton « Aide » en bas à droite. 


Toute réclamation relative à l'endommagement d'un produit pendant le transport, devra, pour être valable vis-à-vis du transporteur, être adressée sans délai au Service Client à compter de la réception de la commande.
La livraison en magasin n'est pas disponible. Nous n'offrons qu'un service de retrait (Click & Collect) de vos produits en magasin en fonction des stocks disponibles de celui-ci.

Produits non éligibles au Click & Collect : Alcools et produits fumeurs.
La livraison n’est possible qu’en France Métropolitaine et en Corse.

Les DOM-TOM et l’étranger ne peuvent pas être livrés.
Une fois votre commande effectuée, vous recevrez automatiquement un email de confirmation contenant votre numéro de commande, le récapitulatif des articles ainsi que la date de livraison estimée.

Vous pouvez également suivre l’évolution de votre commande via votre compte client, dans la rubrique « Mes commandes ».

Sélectionnez votre commande puis cliquez sur le lien « Suivre votre colis », vous accéderez directement à la page de suivi de livraison de votre colis.
suivre colis Stokomani
Lorsque votre colis est expédié, vous recevez un numéro de suivi qui vous permet de tracer l’acheminement de votre commande jusqu’à votre adresse de livraison.

En cas d’absence, le colis sera déposé dans votre boite aux lettres ou en point relais.
Dans votre compte, accédez à la rubrique « Mes adresses », vous pourrez y modifier vos adresses de livraison et facturation.

Suite à une commande validée, il ne sera plus possible de modifier l’adresse de livraison pour cette commande.
Si le statut de la commande est déjà « Livré » et que vous n'avez rien reçu, contactez le transporteur pour connaitre le suivi de votre commande.

Si vous n’avez pas de réponse positive du transporteur, nous vous invitons à en informer notre Service Client via le bouton « Aide » en bas à droite.
Nous vous invitons à retourner l’article en question afin que nous puissions vous rembourser et que vous puissiez passer une nouvelle commande.

Pour connaître la procédure de retour d'un article, vous pouvez consulter la question « Comment faire le retour de ma commande livrée ? ».
Nous vous invitons à contacter notre Service Client via le bouton « Aide » en bas à droite en précisant le sujet « Produit cassé / Défectueux / Manquant ».

Cliquez sur la bulle d’aide en bas à droite

pour nous envoyer votre question, merci !
  • Questions fréquentes
  • Mon compte client
  • Ma commande
  • Ma livraison
  • Mon retrait en magasin
  • Mon retour et remboursement
  • Mon magasin

A propos de Stokomani?

  • Découvrir Stokomani
  • Le Click & Collect
  • Le blog de stoko
  • Trouver nos magasins
  • Recrutement

Aide et informations

  • FAQ
  • Commande et paiement
  • Livraison
  • Retour et remboursement
  • Rappel Produits
  • Conditions des offres promotionnelles
  • Conditions des frais de livraison

Retrouvez tous nos bons plans !

  • Facebook
  • Instagram
  • youtube
  • les fans
  • Linkedin
  • TikTok

Informations légales

  • Mentions Légales
  • Politique de protection des données
  • CGV
  • Plan du site
  • Copyright ©Stokomani 2023